警銀聯(lián)動護(hù)民生
郵儲銀行海港區(qū)支行成功攔截電信詐騙
近日，郵儲銀行秦皇島市海港區(qū)支行(以下簡稱海港區(qū)支行)憑借員工的高度警覺和專業(yè)處置，成功攔截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失4.9萬元，用實(shí)際行動筑牢金融反詐防線。
不久前，客戶楚女士前往海港區(qū)支行辦理4.9萬元定期存單提前支取業(yè)務(wù)。按照銀行規(guī)定，提前支取未到期的存單需客戶本人確認(rèn)并了解可能產(chǎn)生的利息損失。柜員熱情地接待了她，并詳細(xì)詢問提前支取的用途，客戶含糊表示“為子女房子裝修”。由于近期定期支取詐騙案件高發(fā)，柜員與客戶進(jìn)一步耐心溝通，商量協(xié)同公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步確認(rèn)資金安全，在征得客戶同意后第一時間協(xié)同公安機(jī)關(guān)進(jìn)行核實(shí)。
海港區(qū)反詐中心及110民警迅速響應(yīng)至現(xiàn)場調(diào)查。經(jīng)民警深入詢問核查得知，一名陌生人與楚女士聯(lián)系，頻繁向她發(fā)送信息，以“強(qiáng)硬取款”“不辦理就投訴”等言語進(jìn)行施壓。對此，網(wǎng)點(diǎn)工作人員全力配合反詐中心立案調(diào)查，成功保全了客戶的資金。
此次詐騙案件的精準(zhǔn)攔截，彰顯了郵儲銀行員工過硬的專業(yè)素養(yǎng)和風(fēng)險防控能力，也是該行扎實(shí)開展反詐培訓(xùn)、完善警銀聯(lián)動機(jī)制的成效體現(xiàn)。未來，海港區(qū)支行將持續(xù)強(qiáng)化反詐防線，全力守護(hù)群眾財產(chǎn)安全。
編輯：孟令晶 韓冰
責(zé)編：楊勇
編審：馬力 李建永