現場評丨“區域通辦”里有“協同溫度”
12月9日，廊坊市政務服務中心辦事大廳剛設立的“區域通辦”專區內，曾在北京某網絡技術公司任職的廊坊市民王陽，僅用5分鐘便通過智能終端完成北京社保參保信息查詢與繳費記錄打印。“以前跑北京辦這事得三四個小時，現在家門口就能辦。”王陽樂呵呵地說。
12月9日，廊坊市政務服務中心辦事大廳北京城市副中心一體化政務服務專區，市民正在咨詢“區域通辦”相關事宜。河北日報記者劉英攝
王陽便捷辦事的經歷，是一個縮影。2021年以來，廊坊市積極與北京、天津、雄安新區對接，在政務服務領域建立“區域通辦”聯動機制。如今，京津冀政務服務“區域通辦”已從1.0版迭代至3.0版。“升級的核心是從‘能辦’向‘好辦’進階，以服務融合促要素流通，為區域協同注入政務動能。”廊坊市行政審批局政務服務中心公共服務管理部部長吳靜解讀出變革的關鍵邏輯。
“好辦”背后是技術驅動下的流程再造與系統融合。“區域通辦”專區工作人員介紹，1.0版靠互設自助機，實現高頻事項異地自助辦；2.0版上線云窗口系統，推動涉企事項異地全程網辦；3.0版依托一體化辦事大廳，實現異地一體化智能聯辦。
技術聯通是基礎，“好辦”的穩定可持續更需制度創新與標準統一。從早期與北京通州區共同探索，到聯動天津武清區、寶坻區拓展服務范圍，再到今年3月與雄安新區實現全域通辦，廊坊“區域通辦”的“朋友圈”不斷擴大。吳靜介紹：“這種‘軟聯通’，要求各方超越屬地思維，建立基于互信的協同機制，確保服務同質同標。”
“區域通辦”里有協同發展的民生溫度。數據顯示，廊坊“區域通辦”自助終端累計訪問超5萬人次，辦理事項2.5萬余件。對企業而言，這意味著營商環境優化與辦事成本降低；對居民來說，醫保社保轉移等“關鍵小事”辦理更順暢，跨城工作生活越來越方便。
當政務服務打破地域界限，當“能辦”真正升級為“好辦”，協同發展的成果一定能惠及更多群眾。（河北日報記者 劉英）
來源：河北日報
編輯：王劍猛
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